FAQ-Häufig gestellte Fragen

Was immer du über Matten wissen willst? Hier bist du richtig!  Egal ob du Informationen zum Produkt, dem Gestalten oder zur Qualität suchst, auf dieser Seite findest du Tipps, Ratschläge und Antworten auf deine Fragen.

Unsere Top 5

Unsere Lieferzeit beträgt 10 bis 14 Werktage ab Zahlungseingang.

Unsere Matten werden ausschließlich über unsere Speditionspartner direkt vom Werk aus versendet.

Wenn du ein Foto hochlädst, wird es automatisch in die verfügbaren Farben umgerechnet.
Unser Programm versucht stets ein möglichst ähnliches Ergebnis zu erzielen.
Im Bildeditor hast du viele Möglichkeiten das Bild selbst noch anzupassen. Teste einfach die verschiedenen Filter und Einstellungen.

Matten von matmaker sind cirka 8 Millimeter hoch.

Jede Mattenbestellung wird in einen voll automatisierten Fertigungsprozess eingereiht. Ein manuelles Eingreifen oder Umreihen ist leider nicht möglich.


Weitere häufig gestellte Fragen

Home Edition

Matten der Home Edition sind für den Privatbereich konzipiert. Diese Matten sind dünner und leichter. Ihre Tuftung ist enger, weshalb auch kleine Details im Druck schön zur Geltung kommen. Trotz der guten Aufnahmefähigkeit für Schmutz und Nässe liegt der Fokus bei diesen Matten auf Optik und Design.

Details zur Qualität der Home Edition

Business Edition

Die Matten sind auf die Ansprüche des Business-Bereichs ausgerichtet. Sie sind dicker und schwerer als die Matten der Home Edition. Anders als im Privatbereich werden Matten, die im geschäftlichen Bereich eingesetzt werden, einer höheren Beanspruchung ausgesetzt. Personen/Kundenfrequenz, Schmutz- und Nässeaufkommen sind in der Regel um ein Vielfaches höher als im Privatbereich. Aus diesem Grund ist auch die Tuftung weiter, was die Schmutzaufnahmefähigkeit erhöht. Bei ansprechendem Design liegt der Focus dieser Matten auf der Funktion.

Details zur Qualität der Business Edition

Durch einen Klick auf "Größe und Hintergrund" und "Größe" kannst du die Mattengröße ganz leicht in 5 cm Schritten an den Liegeplatz anpassen. Bitte beachte, dass es produktionsbedingt zu einer Abweichung von +/- 3 % kommen kann. Falls du deine Matte in einer Vertiefung einsetzen willst empfehlen wir dir, die Matte größer zu bestellen und dann mit einem Teppichmesser passend einzuschneiden.

In der Mattenproduktion arbeitet man mit fixen Paletten, die eine gewisse Anzahl an Farben beinhalten. Je nachdem, ob du dich für die Business oder Home Edition interessierst, kanns du aus einer oder aus zwei Paletten mit jeweils 32 Farben wählen. Weitere Farben sind produktionsbedingt nicht möglich.

Wenn du ein Foto hochlädst, wird es automatisch in die verfügbaren Farben umgerechnet. Im Bildeditor hast du viele Möglichkeiten das Bild anzupassen. Teste einfach die verschiedenen Filter und Einstellungen.

Du kannst Daten der folgenden Formate hochladen: jpg, png oder gif

Dies geschieht meist aufgrund der Umrechnung der Farben in die Farbpalette. Wenn du diese Kanten vermeiden willst, lade deine Datei am besten als PNG hoch und achte beim Abspeichern des PNGs darauf, dass die Datei nicht größer als 2000 x 2000 px ist und die Kantenglättung deaktiviert ist.

Bei den Rastereffekten kannst du die Umrechnung deines Bildes bzw. Logos in die Palettenfarben beeinflussen. Für Fotos eignet sich die Rasterung "Fotoeffekt" besser, bei Logos und Grafiken erzielst du bessere Ergebnisse mit dem Effekt "Vollfarbe".

Einfach gesagt sind es die Farben. Du kannst bei der Home Edition zwischen 2 Paletten mit jeweils 32 Farben wählen. E32 hat mehr Hauttöne und eignet sich daher besser für Fotos. J32 hat einen sehr ausgewogenen Graubereich, wodurch mit dieser Palette bei Graustufenbilder sehr gute Ergebnisse erzielt werden. Es kommt immer auf das Motiv an! Einfach probieren, welche Palette am besten zu deinem Layout passt. Bei der Business Edition steht eine eigene Farbpalette zur Verfügung, die die im Business-Bereich am häufigsten verwendeten Farben enthält.

Bei der Produktion der Matten kann es produktionsbedingt zu Größenabweichungen von +/- 3 % kommen, bestelle dir daher deine Matte sicherheitshalber größer. Wenn du die Matte erhalten hast, kannst du sie ohne Probleme mit einem Teppichmesser passend zuschneiden.

Derzeit bieten wir diese Option noch nicht an. Du kannst den Gummirand aber ohne Probleme mit einem Teppichmesser wegschneiden. Die äußeren Fasern der Matte können dann etwas ausfransen.

Matten werden mit einer Auflösung von ca. 25 dpi gedruckt, ein Foto hat in der Regel eine viel höhere Auflösung. Also mach dir keine Sorgen! Deine Datei muss keine besonders hohe Auflösung haben. Sollte dennoch mit den Daten etwas nicht passen, setzen wir uns mit dir in Verbindung.

Du darfst nur jene Bilder verwenden, die du selber gemacht hast oder von denen du die Nutzungsrechte oder Urheberrechte besitzt.

Ja, Matten der matmaker Home Edition kannst du bei 40° in der Waschmaschine waschen und auch trocknen. Sollte die Größe der Matte die Kapazität deiner Waschmaschine übersteigen, kannst du sie in einer Textilreinigung waschen lassen.

Matten der Business Edition kannst du grundsätzlich auch selber in deiner Waschmaschine bei 60 ° reinigen, doch in der Regel sind Matten, die im Business-Bereich verwendet werden zu groß für eine Haushaltswaschmaschine. Hier bist du bei einer professionellen Textilreinigung in deiner Nähe besser aufgehoben. Für beide Mattenarten gilt: Bitte keinen Hochdruckreiniger oder Dampfstrahler verwenden! Diese Geräte sorgen für dauerhafte Beschädigungen des Floors.

Unsere Matten werden in unterschiedlichen Werken in Deutschland produziert und von dort direkt an unsere Kunden versendet. Eine Abholung bei uns in Luftenberg ist daher leider nicht möglich.

Wahrscheinlich hast du bei deiner Bestellung mehrere unterschiedliche Farbpaletten ausgewählt. Die unterschiedlichen Farbpaletten werden auf anderen Maschinen produziert, die auch örtlich voneinander getrennt sind. Daher versenden wir diese Bestellungen separat.

Die Lieferzeit ab Zahlungseingang beträgt ca. zwei Wochen. Sobald dein Auftrag für die Produktion freigegeben wird, erhältst du eine E-Mail mit dem geplanten Versanddatum deiner Bestellung.

In dieser E-Mail findest du auch einen Link zu einem "Vorab-Gutschein". Klickst du auf den Link, öffnet sich im Browser ein PDF mit einem Gutschein mit deinem Mattenlayout. Diesen Gutschein kannst du, falls deine Matte zu spät ankommen sollte, vorab überreichen.

Bitte um Verständnis, dass Fußmatten einen äußerst komplexen Produktionsprozess durchlaufen. Eine Vorreihung einzelner Aufträge ist daher leider nicht möglich.

Ja, im Bestellablauf kannst du eine abweichende Lieferadresse angeben. Falls du das im Bestellvorgang vergessen haben solltest, sende uns bitte eine E-Mail an office@matmaker.at, dann nehmen wir die Änderung für dich vor. Bitte um Verständnis, dass eine Adressänderung nach Übergabe an den Versanddienstleister nicht mehr möglich ist.

Wir arbeiten mit allen namhaften Zustellern zusammen. Nach Versand der Ware erhältst du von uns eine E-Mail mit der Trackingnummer der Sendung sowie einen Link über den du deine Sendung direkt nachverfolgen kannst.

Die Matte der Home Edition sind ca. 8 mm hoch, die Matten der Business Edition sind ca. 10 mm hoch.

Für die Herstellung unserer Fußmatten kommen nur die besten Komponenten in Frage. Unsere "High Twist Polyamid" Fasern werden in einem aufwendigen Twist und Heatset-Verfahren veredelt. Als Rückenbeschichtung wird vulkanisierter Nitrilgummi (NBR-Gummi) verwendet. Dieser Gummi ist gesundheitlich völlig unbedenklich. Er ist waschfest, unempfindlich gegen Öle und Benzin und hält der Belastung durch regelmäßige Waschvorgänge problemlos stand. Der Gummi weist auf der Unterseite eine spezielle Struktur auf, die unsere Matten sicher am Boden haften lässt und so ein Wegrutschen verhindert.

Alle Farben werden mit den besten Farbstoffen gedruckt, die jahrelang eine schöne Optik und gleichbleibende Funktionalität garantieren.
Der Trittrand hat eine Breite von 20 mm.

Das Video zeigt die Produktion von matmaker-Fußmatten. Im ersten Schritt wird die Farbe auf die Matte gedruckt. Danach erfolgt das Zuschneiden. Danach wird noch die Rückenbeschichtung hinzugefügt und schon geht es weiter zur Verpackung der Fußmatte.

Ja, das ist grundsätzlich möglich. Wir ersuchen dich aber, vorab einen Termin zu vereinbaren, damit unser Verkaufsteam auch sicher im Haus ist. Du kannst dann bei uns einen Blick auf fertige Matten, die Qualität und die verfügbaren Farben werfen. Aufgrund der Vielzahl an verschiedenen Designs, können wir aber nicht alle Mattendesigns auf Lager halten. Es ist auch ein direkter Kauf bei uns in Luftenberg nicht möglich.

Unsere Preise findest du bei der Auswahl der Mattengröße im matmaker.

Schön, dass du mit unserem Service und unserem Produkt zufrieden bist. Wir freuen uns am meisten über eine positive Bewertung zu deiner Bestellung (eine E-Mail hierzu erhältst du automatisch nach Zustellung der Bestellung), und natürlich über ein nettes Posting auf unserer Facebook-Seite mit einem Foto deiner Matte am Liegeplatz (wir wollen ja wissen, wo es sich unsere Matten gemütlich machen).

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